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Quels sont les conditions et les tarifs d'un dépannage sur autoroute ?

Sommaire du dossier "Infractions aux règles de sécurité routière"

Les pouvoirs publics agréent, pour chaque tronçon d'autoroute, des professionnels qui seuls ont le droit de vous dépanner. Vous ne pouvez donc pas faire appel au professionnel de votre choix.

Néanmoins, si la panne a lieu sur une aire de station-service, le pompiste peut effectuer les réparations s'il en a la compétence.

Conditions d'intervention

Dépannage sur place

Si la panne est bénigne, la réparation se fait sur place.

Dépannage et remorquage

Si la panne ne peut pas être réparée sur place, le dépanneur peut remorquer votre véhicule soit :

sur une aire de repos ou de service pour effectuer la réparation en toute sécurité,

dans son atelier ou un lieu que vous choisissez dans une limite de 5 km après la sortie de l'autoroute si la réparation est plus importante.

Tarifs réglementés

Forfaits

Les tarifs des interventions des professionnels sont fixés de manière forfaitaire et ils comprennent :

pour un dépannage sur place : le déplacement aller-retour du professionnel et une réparation d'une durée maximale de 30 minutes,

pour un dépannage incluant un remorquage : le déplacement aller-retour du professionnel, le temps passé sur le lieu d'immobilisation de votre véhicule dans une limite de 30 minutes et le remorquage (vers une aire de repos ou de service ou dans l'atelier du professionnel ou sur le lieu de votre choix dans la limite de 5 km de la sortie de l'autoroute).

Les fournitures et le temps supplémentaire nécessaires à la remise en état de votre véhicule ne sont pas inclus dans ce forfait et le professionnel doit vous indiquer ses tarifs.

Montants

(depuis le 1er octobre 2011)

Les tarifs des interventions des professionnels sur l'autoroute sont fixés, tous les ans, par arrêté ministériel.

Ils correspondent à un appel du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures et sont majorés de 50% pour un appel de 18 heures à 8 heures ou les samedis, dimanches et jours fériés.

Le prix d'un dépannage sur place pour tous les véhicules d'un poids total autorisé en charge inférieur à 3,5 tonnes est de 117€ pour un appel passé entre 8 heures et 18 heures du lundi au vendredi.

Si un remorquage est nécessaire, le montant varie selon le poids de votre véhicule :

pour les véhicules dont le poids total autorisé en charge est inférieur à 1,8 tonne, le prix reste de 117€ pour un appel entre 8 heures et 18 heures du lundi au vendredi,

pour les véhicules dont le poids total autorisé en charge est compris entre 1,8 et 3,5 tonnes, le montant est de 144,50€ pour un appel entre 8 heures et 18 heures du lundi au vendredi.